利用規約

利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社 5Strands Japan（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供する「アレミッケ」をはじめとする各種検査サービスおよび製品（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者の皆様（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

カート画面にて「利用規約に同意します」にチェックを入れ、商品の購入手続きを完了した時点で、ユーザーは本規約のすべての内容に同意したものとみなされます。

第1条（本サービスの性質および免責事項）
1. 当社が提供する毛髪等を用いたバイオレゾナンス（生体共鳴）スクリーニングテスト（以下、「本検査」といいます。）は、日本国内の法的な「医療行為」、「医師による診断」、または「治療」に該当するものではありません。
2. 本検査の結果は、ユーザー（または対象となる動物）の食物や環境物質に対する潜在的な不耐性や健康状態の傾向を客観的に示す健康管理の参考指標であり、特定の疾病の有無を診断するものではありません。健康上の懸念がある場合は、必ず医師または獣医師の診察を受けてください。
3. 当社は、本検査の結果に基づいて生じたユーザーのいかなる損害（体調の変化、食事制限による影響等を含む）についても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第2条（売買契約の成立および検査キットの発送）
1. ユーザーが本サイトから注文手続きを完了し、当社から注文確認の通知を発信した時点で、当該製品およびサービスに関する売買契約が成立するものとします。
2. 当社は、契約成立後、速やかに検査用キット（以下、「キット」といいます。）を指定の住所へ発送いたします。

第3条（キャンセル・返品・返金ポリシー）
1. 製品およびサービスの性質上、当社がキットを発送した後のユーザー都合によるキャンセル、返品、および返金は原則としてお受けできません。
2. 万が一、届いたキットに破損や不足があった場合は、製品到着後7日以内に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。良品と交換対応をさせていただきます。
3. ユーザーが当社に検体（毛髪等）を発送し、当社または提携分析機関にて解析作業が開始された後は、理由の如何を問わず契約の解除および返金はできないものとします。

第4条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 不正な目的をもって本サービスを利用する行為
(3) 当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
(4) 本サイトの運営を妨害するおそれのある行為、または当社のサーバー等のシステムに過度な負荷をかける行為
(5) その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中断もしくは終了することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第6条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報（検査結果、連絡先等）について、当社の「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱うものとします。

第7条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所（仙台地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第8条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

【お問い合わせ先】
本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

株式会社 5Strands Japan / アレミッケ
〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3階
電話番号：03-6674-9399
メールアドレス：info@5strandsjapan.com
協力医療機関・企業：医療法人HGI