プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社 5Strands Japan（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「5Strands Japan（アレミッケ）」（以下、「本サイト」といいます。）において提供する各種検査サービスおよび製品（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）をはじめとする日本の法令を遵守し、お客様の個人情報を安全かつ適切に取り扱います。

第1条（個人情報取扱事業者に関する事項）
会社名：株式会社 5Strands Japan
住所：〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3階
代表取締役：鈴木 啓介

第2条（収集する個人情報の項目）
当社は、本サービスにおいて、以下の個人情報を収集・処理する場合があります。
1. 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
2. 財務・取引情報：決済方法、取引履歴、購入・キャンセル履歴
3. 検査に関連する情報：検体（毛髪等）情報、検査結果データ
4. デバイス情報：IPアドレス、ブラウザタイプ、クッキー（Cookie）を通じて自動的に収集される利用環境に関する情報

第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
1. 本サービスのご提供、検査キットの発送、および検査結果のご通知のため
2. お客様からのお問い合わせやアフターサポートへの迅速な対応のため
3. 注文確認、配送状況のご案内、重要なお知らせ等のご連絡のため
4. 本サービスおよび製品の改善、新サービス開発のための統計データの分析（個人が特定できない形での利用）
5. 当社の商品、サービス、キャンペーン等のご案内（メルマガ配信等）のため（お客様の同意がある場合に限ります）
6. 不正注文の防止、セキュリティ対策、および利用規約違反行為への対応のため

第4条（第三者への提供・開示）
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合は第三者への提供には該当しません。
1. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部（配送業者、決済代行会社、システム運営会社、提携分析機関等）に委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第5条（Shopifyの利用について）
本サイトは、カナダのShopify Inc.が提供するEコマースプラットフォーム「Shopify」を利用して構築されています。お客様の個人データは、Shopifyのセキュアなサーバーを介して適切に管理され、注文処理やストア運営の改善のために利用されます。Shopifyにおける個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーに準拠します。

第6条（個人情報の安全管理対策）
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、または毀損を防止するため、適切な組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。また、クレジットカード情報などの決済情報は、暗号化通信（SSL）を介して決済代行会社へ直接送信され、当社サーバー内には保存されません。

第7条（保有個人データの開示・訂正・削除等の請求手続き）
お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、または利用停止（以下、「開示等」といいます。）を請求することができます。開示等をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口（メールアドレス）までご連絡ください。ご本人確認（運転免許証の写しの確認等）を行わせていただいた上で、日本の法律に従い、合理的な期間内に速やかに対応いたします。

第8条（本ポリシーの変更）
当社は、運用の変更や日本の法令改正に対応するため、本ポリシーの内容を随時見直し、変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

【お問い合わせ窓口】
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、または開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社 5Strands Japan
個人情報保護担当窓口
メールアドレス：info@5strandsjapan.com